החלפות והחזרות
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוחה. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו שימוש ורק במידה ולא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוחה את הסכום ששולם עבור המוצר. במידה והביטול נעשה לאחר שיצא המוצר למשלוח החברה תזכה את הלקוחה עבור מחיר הפריט בלבד ללא עלות המשלוח.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוחה כבר קיבלה את המוצר לרשותה, הלקוחה תישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.
- החלפות והחזרות יש לשלוח לכתובת שדרות ההגשמה 11 דירה 17 קומה 4, חריש בצירוף האריזה המקורית ופתק עם פרטי העסקה. ניתן לעשות זאת דרך דואר ישראל במידה ולא חלפו 14 ימים מיום קבלת המוצר.
- במקרה של החלפה, יש לשלם על משלוח נוסף סכום של 35 ₪.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.